La Camera di Commercio di Cosenza ha pubblicato un bando di concorso per l'assunzione, a tempo pieno e indeterminato, di cinque figure professionali da inserire nell'organico dell'ente con il ruolo di "Istruttore ai Servizi per lo Sviluppo della competitività e per la Trasparenza". Nello specifico, la posizione lavorativa prevista è quella di Assistente ai Servizi account management. La scadenza per la presentazione delle domande di partecipazione è fissata al 20 marzo 2025.
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Requisiti di partecipazione
Per partecipare al concorso indetto dalla Camera di Commercio di Cosenza, i candidati devono soddisfare i seguenti requisiti:- età non inferiore a 18 anni;
- cittadinanza italiana o di uno Stato membro dell'Unione Europea;
- godimento dei diritti civili e politici;
- idoneità fisica all'impiego;
- posizione regolare nei confronti degli obblighi di leva (per i candidati di sesso maschile nati entro il 31/12/1985);
- non essere stati destituiti o dispensati dall'impiego presso una pubblica amministrazione;
- non aver riportato condanne penali che impediscano l'assunzione presso enti pubblici;
-
possesso di un diploma di scuola secondaria di secondo grado.
È importante sottolineare che uno dei 5 posti messi a concorso è riservato prioritariamente ai volontari delle Forze Armate in ferma breve o prefissata, come previsto dalla normativa vigente. I candidati in possesso di tale requisito potranno quindi beneficiare di questa riserva in fase di selezione.
Prove d'esame
Il concorso prevede lo svolgimento di due prove d'esame: una prova scritta e una prova orale.
Nel caso in cui il numero di domande pervenute superi le 50 unità, l'ente si riserva la facoltà di effettuare una prova preselettiva, consistente in un test a risposta multipla.
Il diario delle prove è già stato stabilito come segue:
- Eventuale prova preselettiva: 10 aprile 2025, ore 9:30.
- Prova scritta: 10 aprile 2025, ore 14:30.
- Prova orale: 8 maggio 2025, dalle ore 9:00.
I candidati sono invitati a consultare regolarmente il sito web della Camera di Commercio di Cosenza per eventuali aggiornamenti sul calendario delle prove.
Mansioni e attività previste
Il ruolo di Istruttore ai Servizi per lo Sviluppo della competitività e per la Trasparenza prevede lo svolgimento di diverse attività a supporto delle funzioni della Camera di Commercio. Le principali mansioni che i candidati selezionati saranno chiamati a svolgere includono:
- Gestione delle relazioni con l'utenza, mediando le richieste e garantendo la soddisfazione degli utenti.
- Costruzione e mantenimento di rapporti duraturi con gli utenti, anche attraverso i canali social e tradizionali.
- Promozione di nuovi servizi offerti dall'ente, in coordinamento con gli altri uffici.
- Preparazione di report e documentazione sulla situazione degli utenti.
- Raccolta e condivisione dei feedback degli utenti con gli altri uffici e servizi.
- Monitoraggio della tempestività nell'erogazione dei servizi agli utenti.
- Gestione delle posizioni degli utenti, inclusi gli aspetti relativi al diritto annuale.
- Definizione di strategie per l'interazione e il coinvolgimento degli utenti.
- Misurazione dei risultati e del raggiungimento degli obiettivi di performance legati alla soddisfazione dell'utenza.
Domanda e scadenza
La domanda di partecipazione al concorso per Istruttore ai Servizi per lo Sviluppo della competitività e per la Trasparenza della Camera di Commercio di Cosenza dovrà essere inviata unicamente in modalità telematica, entro il giorno 20 marzo 2025, attraverso l'apposita sezione dedicata della piattaforma online dell'ente.